Sobald wir deine Beanstandung aufgenommen haben, kümmern wir uns schnellstmöglich um die Behebung oder Lösung des Problems und melden uns anschließend bei dir.
Sollte der Zeitraum deiner Beanstandungsmeldung länger als vier Wochen her sein, ohne dass du eine Information zum Status von uns erhalten hast, sende uns bitte eine Email an service@roller.de und gib im Betreff deine Auftragsnummer und "Status Beanstandung" an. Wir prüfen den Vorgang und geben dir schnellstmöglich eine Statusmeldung.