Wenn es zu einer Beanstandung an der gekauften Ware gekommen sein sollte, dann helfen wir dir gerne weiter und dir stehen viele Wege zur Verfügung, wie du uns dein Anliegen mitteilen kannst.
Du kannst deine Beanstandung direkt in unserem Kontaktformular erfassen, dort alle Informationen eintragen und deine Bilder hochladen.
Wir prüfen deine Beanstandung so schnell wie möglich und lassen dir eine Rückmeldung zukommen.
Auch über unseren Chatbot kannst du deine Beanstandung aufnehmen. Du wirst hier ganz komfortabel durch die Aufnahme deiner Beanstandung geleitet.
Du kannst deine Beanstandung auch per E-Mail an service@roller.de senden. Bitte gib deine Kaufvertragsnummer, eine Beschreibung der Beanstandung, die Teilenummer aus der Montageanleitung und die Artikelnummer des betroffenen Elements an. Bitte sende uns auch eine Gesamtaufnahme, ein Bild des Bauteils und eine Detailaufnahme zu.
Wie melde ich die Beanstandung, wenn ich einen Kassenbon habe?
Bitte ergänze zusätzlich bei der Meldung noch deine Telefonnummer und deine vollständige Adresse zu den oben beschriebenen Informationen, damit wir deine Beanstandung zuordnen und prüfen können.