Überprüfe bitte zunächst, ob du deine Benutzerdaten richtig eingegeben hast. Falls das nicht hilft, schließe die App und starte dein Smartphone neu. Sollte die Fehlermeldung weiterhin erscheinen, deinstalliere die ROLLER App und installiere sie erneut.
Falls deine Kundenkarte nicht angezeigt wird, könnte es daran liegen, dass das Kundenkonto unter Android nicht mit jedem Browser funktioniert. Um das Kundenkonto nutzen zu können, probiere es bitte mit dem Google Chrome Browser. Auch die oben genannten Tipps können hier helfen.